| ご注文手順 | [ご注文の手順について] 1.ご購入商品の選択 個数やバリエーションを指定します。 「カートに入れる」ボタンをクリックします。 ポップアップ画面が表示されるので、「カートに進む」ボタンをクリックします。 2.カートの商品 レジに進む」ボタンをクリックします。 3.ログイン・新規会員登録 既存会員の方はメールアドレスとパスワードでログインします。 新規会員登録して購入の場合は「新規会員登録」をクリックし、必要な情報を入力して会員登録を完了してください。 ※会員登録は無料です。 会員登録せずにご購入の場合は「ゲスト購入」ボタンをクリックして、お客様情報を入力の上「次へ」ボタンをクリックします。 4.ご注文手続き お届け時間のご指定がある場合は指定します。 お支払方法を選択します。 ご連絡がある場合はお問い合わせにご記入ください。 「確認する」ボタンをクリックします。 5.ご注文内容確認 表示されている内容をご確認いただき、間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックし、ご注文完了です。 6.ご注文内容確認 ご指定のメールアドレスに「ご注文ありがとうございます」というメールが届くので、ご確認ください。 数時間たってもメールが届かない場合はご連絡をお願いいたします。 |
| 送料について | 10,000円(税込)以上のご注文で送料無料 全国送料一律800円（北海道1,000円、沖縄1,500円） ※離島へのお届けは実費となりますので、ご注文後にご連絡させていただきます。 ※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。 |
| 商品のお届けについて | [発送時期] 代金引換・クレジット決済でお支払いの場合はご注文確認後3日以内に商品を発送致します。 お届け時間のご指定がある場合は、ご注文手続きの際にご記入ください。 ※定休日（土曜・日曜・祭日）前日の PM3:00 以降のご注文は、翌営業日(定休日明け)以降の発送となります。 例）通常の金曜日のPM3:00以降のご注文は月曜日発送となります。 ※地域によりご希望に添えない場合があります。 ※連休・年末年始のご注文や、天候・交通事情などやむを得ない事情により、お届けまでに日数を要する場合があります。ご了承ください。 以下の場合は発送までお時間をいただくことがありますので、ご了承ください。 ※新規ご注文の方で登録内容に確認事項が生じた場合。 ※お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合。 ※ご注文が混み合っている場合。 [配達日時指定について] ご注文方法の指定画面で、下記の時間帯をご指定いただけます。 [ヤマト運輸] 9:00ー12:00／14:00ー16:00／16:00ー18:00／18:00ー20:00／19:00ー21:00 ※配送状況により遅れる場合がございます。予めご了承ください。 [配送会社について] 商品は宅配便(ヤマト運輸)でお届けいたします。 ※海外発送は対応しておりません。ご了承ください。 [クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム] https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko |
| お支払いについて |
[クレジットカードでのお支払い] VISA、MASTER CARD、AmericanExpressがご利用頂けます。 [銀行振込でのお支払い] ご注文いただきましたら自動メールで振込口座をご連絡いたしますので、5日以内にご入金をお願いいたします。 ご入金確認後に商品を発送させていただきます。 ※5日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文を一旦キャンセルとさせていただきますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。 [代金引換について] 商品をお届けに伺ったドライバーに直接お支払いください。 [Apple Pay] iPhoneからご注文いただき、Touch IDまたはFace ID、パスコード等で認証を行ってください。 Apple Payの認証が完了するとお支払い完了となります。 ※事前にiPhoneのWalletにカードの追加が必要になります。 |
| 返品・交換・キャンセルについて |
[不良品の取扱] 商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万一商品に不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。 [ご返送先住所] [お客様のご都合での返品・交換・キャンセルについて] ご注文完了後の返品・交換・キャンセルについては承りかねます。 発送前のキャンセル・注文情報の変更についてはできる限り承りますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。 なお、発送手配済みの注文に関しましては、キャンセルを承ることが出来ない場合がございます。予めご了承ください。 |
